Question

三星NOTE2 7108系统越来越慢的问题

本人使用三星NOTE2 7108近段时间开屏响应时间很慢，有时居然5秒才能出现解锁屏的画面，安装的程序连带原机的三个屏都不满，为什么？有没有新的固件更新，极品飞车游戏都不能运行？一进去都是白的，这么长时间了就没有一点解决的办法？有时手写时反应很慢，还不时自动切换放大镜的功能，在WPS OFFICE中。

Answer 1

您好：
据您的描述，建议您：

1.核实手机中是否安装大量软件导致手机运行速度缓慢（长按HOME键清理后台）

2.查看是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，卸载尝试（设定-应用程序管器-选择已下载-卸载）

3.若一些第三方软件无法运行可能是软件本身兼容问题导致，
若以上操作无效，建议备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置），若故障依旧，有可能是内部程序或者硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

到三星售后看看你的手机是不是央视曝光的三星质量问题， 三星note系列和盖世系列都有问题，是由于“字库”的问题
手机频繁死机的，三星已经承若免费维修延长质保

追问

如何查出我的手机的出厂日期？

追答

三星没有官方的查询方法 只能带你的购机发票去三星售后