Question

我的笔记本不热，但还是自动关机，为什么啊？

如题，电脑可以正常启动，但不定时自动关机，就像电脑过热是那样自动断电。但是我可以保证电脑不热，不久前才做过清理

Answer 1

您好
您的电脑估计是中病毒了，您可以看看下面的教程，应该可以帮助您的。
http://jingyan.baidu.com/article/ea24bc39a042d6da62b33133.html
如果还是不行的话，您可以联系戴尔售后部门进行检修。
戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
给您提供的dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

追问

谢谢，但是我可以肯定电脑没有中病毒，因为我不久前才重新装的系统，而且硬盘已经全部格式化了。

应该没有设置什么，这种情况一星期前才开始出现，之前没有过

追答

那您去售后试试好吗谢谢您
http://jingyan.baidu.com/magazine/5974

http://jingyan.baidu.com/magazine/6004

http://jingyan.baidu.com/magazine/6088

http://jingyan.baidu.com/magazine/6222
请支持

Answer 2

笔记本(电脑)经常无故自动重启的原因:
1).病毒木马的破坏，当系统核心组件损坏时，正在运行的电脑就可能自动关机或重启。
2).主机散热不良，供电故障，主板故障，可能导致电脑自动关机或自动反复重启。(重启时的重要特征:有时关机,有时会重启)
4).正在运行的软件中，有一些软件带有任务完成的关机的选项，可能用户没有注意，把这些开关打开了。这些软件比较常见，比如迅雷、快车、杀毒软件、BT下载、视频播放等等。在软件设置中均有完成某任务之后自动关机的动作。但一般默认设置是关闭的。其目的是运行较耗时的操作时，自动在完成任务后关闭电脑。
5).用户自己运行了自动关机命令而且一直没取消运行该命令。
6)系统致命错误,检查系统日志-->在开始-->运行-->输入:EventVwr.msc-->回车-->打开"事件查看器".等待扫描加载日志完毕后,,点击查看自定义视图>管理事件,如果出现红色的错误项,就双击它,就能看见具体的报错信息了.然后根据具体的报错信息进行相应的修复.
7).其它硬件原因。需要送售后或专业维修进行硬件检修,

如对你有帮助~还请及时采纳~
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