Question

手机是联想A789型号的，最近出现一个问题？

问题就是：自己用下载的音乐设置成手机铃声（来电铃声、闹铃铃声）之后，关机再开机后自己设置的铃声就更该了，变成默认的铃声。做过恢复出厂设置，但还是没用，后来又发现一个问题，就是用外置储存卡上的音乐设置手机铃声，就不会出现关机开机铃声更改的问题，现在不知道是怎么回事？

Answer 1

尊敬的联想用户您好，建议您送到服务站寻求帮助，为您提供联想手机服务网点查询链接：
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
更多问题您可以咨询
idea论坛：lenovobbs.lenovo.com.cn
Think论坛：thinkbbs.lenovo.com.cn
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户，您好！

非常抱歉，给您手机的使用带来不便了。
个人测试使用中的联想A789_S234 130715系统版本能正常自定义铃声文件。
根据描述，若无法自定义非系统铃声文件，或是设置后会自动恢复默认。建议您尝试确认及操作以下看看能否改善：
1、可能是一些第三方软件冲突异常导致的，卸载最近安装的可疑软件。
2、确认自定义铃声的媒体文件是否存放在外置SD存储卡，建议移动到机身内置存储卡。可能与使用的SD存储卡兼容性有关，或是尝试更换其它SD存储卡测试使用。
而像您描述的较为异常，有可能是系统异常导致的，可尝试备份一下机身重要资料，操作恢复手机的出厂设置看看能否解决。

若问题依旧，无法有效解决。我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持,祝您生活愉快！