Question

nokia 开机白屏 问题解决+200

提示，那些什么都不懂，就会复制粘贴的，就不要浪费时间了，让我硬格，什么拨号+*+3，或者*#7370#之类的请不要答复，珍惜彼此时间，谢谢

我的手机是nokia5500，近来使用一直有问题。

装的软件莫名其妙的不能使用，并且这些软件都是安装到C盘的。必须重新安装才能使用，但过了几天又不行了。
有时候电话本也会出现奇怪现象，只有返回没有确定，并且按返回没用，只能按挂机键返回到待机界面。
短信如果存在c盘，有时也会出现部分短信打不开的情况
我以为是软件故障，就数据线刷到了4.60.但情况仍然存在。
后来找修手机的用专用线再次刷了机，可情况仍然那样。

如果仅是自己装的软件不能用就算了，我平时也不怎么玩手机。
但有时换电池时，明明正常关机了，但新电池装上后，开机它会自动格机（就跟按了*#7370#那种格机），开机后什么都被清空了。电话本，短信，什么都没了。

但有时候还会出现这种情况：开机后 一直显示 白屏蓝字nokia。过了几分钟后，屏幕背景灯会自动关闭，但是字还在。这时候按主键盘上任何一个键和开机键，都有按键音，但是两侧面的键按了没反应。
我拿电话拨了手机，提示已关机，那就不该是仅仅屏幕的问题。并且按开机键也关不了机，必须扣电池。

并且拨号+*+3，开机硬格也不管用，开机后还是上述情况。

我手机的基本情况就是这样的，有人知道如何解决，请告诉我，可以给我在这里答复，也可以给我留言，只要能帮我弄好的，我再加200分。

我是郑州的
问题较长，能看完的有几个

Answer 1

拔卡，重启，（这个步骤是检验问题软件是在c盘还是在卡的方法，如拔卡问题解决，那毛病就是存在于卡中的软件。
2.看看关于哪些随机启动的软件，特别是在出现问题前后一段时间内安装的软件程序，然后试试删除这些软件，再重启试试，如果还不行……
3.还不行再格机不迟……不是吗？动不动就格机，不是解决问题，学习的好办法！
4.还有可能就是格机后仍然不行，则应尝试刷机和送检。
建议：
软件最好安装在mini SD卡中（一些必须装在机里的就没办法啦……），这样可以把出现问题的几率降到最低！（因为白屏通常由软件错误引起）
2.不要乱删c盘的东西。
3.经常做备份，以防万一
4.培养记忆力，能记住上次导致错误操作的内容。
5.3D铃声与说出呼叫方姓名不能一起打开（避免来电时机子重起）

Answer 2

你这个很可能是Z盘（手机系统盘）受损 一般不建议硬格机 硬格机时3个按键是1个也不能松的 松一下再按上去也是没用的 也许不小心哪个键松了一下自己也没注意 这样很可能会使Z盘受损 格机后的系统是从Z盘提取的 所以Z盘受损的话 刷机也是弥补不了的 因为你硬格机过 有可能是你在硬格机的出了问题。以上答案仅是本人认为最有可能导致你手机损坏的最佳推测。供你参考！你可以去客服寻求帮助，那里比较权威。

Answer 3

会不会是机器本身性能的问题?
我觉得你应该直接去他们有给售后机换新机鉴定资格的售后中心看一下,如果是保修期内属于换新机的条件的话,还要去专门指定的售后服务中心开换新机的单子.别忍着用了,多烦人呀.不过你也要坚持自己的观点,别让他们给你忽悠了.
我的亲身经历:我去年买了一部5300,刚买来前7天时都挺好的,刚到第8天,USB接口就有问题了,连到电脑后报错,找他们售后吧,我一共去了两次,第一次他们用线连电脑试了一下,电脑可以识别,说机子没问题,不能换新,结果我回家一试还不行,我以为是电脑的事,就重装了一遍系统,结果还是不成,我那叫一个郁闷哪.
我第二天又去了,你猜他们怎么说,一个说(他们员工互相说的)自己遇到过这样的机子,就是机器本身的毛病,让给换新机;一会又过来一个说是缓存的问题,关机再开机就没问题了,结果这样试了一下,第一次电脑识别成功,拔掉线重连又不识别了,结果给我换了一部新的

Answer 4

我认为是手机上网下的软件出现的问题
1.把软件都全部删除，把储存卡杀毒最好用电脑的杀毒软件，专业杀U盘的那种
2.必须把手机硬格一下，这个是必须的，不是你想不想的问题
因为你下的软件，启动是占C盘部分空间
我的建议就是这样 ，
手机搞好以后，下软件要注意了，有些手机软件是相互影响的，尤其是那种手机小二等 很少用到的最好不要下

Answer 5

这种复杂问题就不要指望自己解决了，最明智的选择就是送修。

既然刷机和格机都不行，那肯定是硬件问题。
5500被爆出很多做工问题，可能在硬件上也存在隐患。
作为运动手机，可能被你满不在乎的摔过，导致了硬件问题。

手机硬件很集成化，就可以分为主板 处理器 屏幕、镜头、按键等。当然这种问题不可能是屏幕、镜头、按键等小件。高集成的处理器坏掉的可能也不大。最可能的就是主板开焊。一般客服推荐换主板，少数会给修理。
以上是个人分析。要想知道确切问题，还是要到客服检修。
--------------------
除个格机刷机外，还有个处理问题的基本方法，你可以试试。开机按住C键。这个相当于电脑的安全模式，禁止第三方软件加载。