Question

三星手机7102移动数据出错，不能使用.

移动数据已经打开，wlan也是关闭的，
在设定-无线和网络-移动网络的里面移动和联通的都勾上了移动数据，但是上面下拉没出现上下箭头的，移动数据。2个卡均可以接拨电话。

Answer 1

您可尝试如下操作：
1. 查看数据开关是否开启：打开下拉帘，将“移动数据”点绿。
2. 重置一下上网参数：设定-更多设置-移动网络-接入点名称-左下角菜单键-重置为默认设置。
3. 换其他sim卡试试 。
4. 备份重要数据（如：联系人、多媒体文件等）然后将手机恢复出厂设置， 操作：设定-重置-恢复出厂。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心查询网址请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522