Question

戴尔笔记本刚买了两年，去年暑假换的硬盘今年寒假开学有又换了一次，是什么原因？

12年买的笔记本，不知道什么原因，去年暑假的时候在家莫名其妙硬盘坏了，在保修期内所以厂家给换了硬盘，但是没有具体说什么原因，今年暑假回校后，开机一次比一次慢，我又去找售后，售后说又是硬盘坏了，我崩溃了，现在电脑修好拿回来了，可是我心里很忐忑，明天就到保修期了，我该不该办延保呢？还有为什么硬盘老是出问题呢?求热心肠的好人帮忙解答。

Answer 1

首先纠正你一个观念，开机慢可能是因为硬盘慢，造成，但是不定责任全部在硬盘上。其他硬件配置低也会造成开机慢。同样开机启动程序过多也会造成开机慢。具体区别在于硬件造成开机慢大部分是全程都慢，而启动程序过多造成的开机慢，则大部分是在出现系统图标之后慢，一开始启动的时候电脑首先启动的不是我们的系统比如XP WIN7而是BIOS的。同样，BIOS设置不合理也会影响开机时间。可以进入BIOS，设置硬盘启动为第一启动项，并且关闭光驱和软驱启动。启动程序过多可以自己调整下，WIN+R，输入MSCONFIG，然后找到启动项，把不用开机启动的软件禁止开机启动。
其次，有一个问题，你第一次去售后的时候，保修期内，厂家给你更换了硬盘。暑假你回校后，又去售后，售后又告诉你是硬盘坏了，然后在这里你说修好了你拿回来了，知道他们怎么修理的吗？是更换硬盘还是重新安装系统？他们售后应该有一个维修记录卡，那个上面有没有说给你怎么修理的，更换什么硬件？
最后，关于保修，你的电脑整机保修肯定是要到期了，但是你更换的硬盘的保修还没到期。举例，比如电脑你12年3月买的，保修2年。14年3月保修到期是吧。但是你13年更换了一个硬盘，那么更换的这个硬盘的保修期应该从你更换之日起开始计算，也就是从13年开始计算，而不是从12年3月开始计算。包括你暑假回校然后又送去修理那次。更换了什么东西都要从那个时候开始计算保修期的。
最后的最后吐槽一下，大家可以看下上面戴尔的企业平台的回复。2个极品建议，一个是要你掏钱购买他的延保服务。其次是要你用电脑的时候小心点，不要碰撞。难道我们会一边摔笔记本一边用吗？照他的意思硬盘还是你摔坏的 ？
好吧，关于要不要延保，这个取决于你个人，你觉得他们的服务好，想购买，那就买。如果是我，宁愿用这个钱来更换一个硬盘。

Answer 2

您好，
建议您如果购买的电脑，价值比较高，则可以考虑购买延保。
关于硬盘，建议您日常使用时，一定要特别注意，读取时一定要注意不要去碰撞电脑，以免硬盘碰头划伤盘面造成硬盘损坏。

追问

谢谢您，但是没看懂，读取时不要碰撞电脑？我都是放在一个地方用的。还有没有其他要注意的呢？