Question

三星I699经常自动关机怎么解决

Answer 1

您好：

根据您的描述，如果手机出现自动关机的情况，建议您：
1.将手机连接原装直充充电器充电一段时间后尝试。
2.若电量充足依然出现自动关机的情况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。
3.请备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
4.将您的手机升级版本后尝试。
5.若条件允许的情况下，更换备用原装电池尝试。
6.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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