三星I699经常自动关机怎么解决

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优得合肥
2014-03-26 · TA获得超过2397个赞
知道大有可为答主
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您好:

根据您的描述,如果手机出现自动关机的情况,建议您:
1.将手机连接原装直充充电器充电一段时间后尝试。
2.若电量充足依然出现自动关机的情况,建议将近期安装的第三方软件删除,排除是否和下载的软件有关。
3.请备份数据(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
4.将您的手机升级版本后尝试。
5.若条件允许的情况下,更换备用原装电池尝试。
6.若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

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