Question

为什么手机显示移动网络连接但是上不了网

我的手机是天语W619手机

有一天在学校里玩酷跑玩着玩着就一直说网络连接不上
但是我手机上移动网络的图标有显示出来
之后就一直不能上网了 除非有wifi的时候才能上
怎么办？

Answer 1

额。。。关闭网络，再打开。。

追问

没用的呀 都连续一个星期这样子了呢

Answer 2

1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；客服4号为你解答。新装宽带，想快就快，中国电信贵州客服公众号回复关键词“新装宽带”可以直接办理，方便快捷。