Question

手机能连上WLAN但是不能上网？怎么回事？

Answer 1

Answer 2

　　1、如果手机连其他WiFi也上不了网，可能手机存在软件或者硬件故障，可以先将手机重置为出厂状态排除下，或者由手机售后服务中心专业人员对手机软、硬件进行全面检测；

　　2、如果手机只是连某个WiFi上不了网，建议用如下方法排查：
　　
　　（1）手机、猫、WiFi路由器运行出现软件错误，建议将手机、猫、WiFi路由器断电重启试试；
　　
　　（2）减少手机与WiFi路由器之间的距离和物理障碍物，确保良好的WiFi信号覆盖质量；
　　
　　（3）如果是PPPOE拨号上网，检查猫和WiFi路由器WAN口之间的网线是否出现松动、脱落、损坏等情况；
　　
　　
　　（4）检查手机、WiFi路由器周围是否有较强的无线电干扰源，影响到手机与WiFi路由器之间的WiFi信号传输质量；
　　
　　（5）登录WiFi路由器web管理界面，检查连（蹭）WiFi的人是否太多或者在看在线视频、玩在线游戏、下载文件，严重消耗了网络带宽资源；
　　
　　
　　（6）登录WiFi路由器web管理界面，检查WiFi路由器配置是否对手机、电脑、PAD等做了上网限制；
　　
　　
　　（7）登录WiFi路由器web管理界面，检查WiFi路由器配置是否正确；
　　
　　（8）建议咨询宽带运营商，检查网络带宽线路、猫、WiFi路由器是否出现硬件故障，或者网络带宽逾期未交费。

Answer 3

你好，请问你连接的网络是你自家的还是别人的，如果是你自家的可能是你的无线路由器配置不正确或者可能在无线路由器终端上设置了家长控制网速限制等因素，建议可以重置无线路由器，路由器设置可以登录192.168.1.1默认账户密码应该都是admin，具体视路由器牌子而定。
如果是别人的无线网络可能也是因为人家设置了这些限制导致你能连接不能上网。
还有另外一种可能是你手机的无线网络模块坏了！这就需要你去相关维修点看看了！

Answer 4

wifi终端没有开启网络连接，

追问

怎么设置的，求详解！

追答

就是电脑也不能上网的意思。

追问

能，就手机不能，家里的全部手机都不能！

追答

重启过了吗，上网站重启路由器

追问

哦！没试，

Answer 5

先看路由自动拨号设置，在检查手机IP地址