怎么在职场中说话

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知识达人ljd
2014-01-26 · TA获得超过4.5万个赞
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  • 选择恰当话题 
    俗话说“话不投机半句多”。在聊天、寒暄的时候,找到合适的话题并进行愉快交谈,是非常重要的。

(1)轻松的主题。比如文艺演出、旅游观光、风土人情、流行时尚、文学、艺术、历史、哲学。谈论这一主题最忌讳不懂装懂,贻笑大方。特别是有些专业性较强的内容,向对方请教然后倾听也是一种很好
的交谈方式,因为大部分人都有被请教或诉说的欲望。

(2)根据性别选主题。通常女士对衣食住行及身边琐事的话题感兴趣,而男士上至天文、下至地理、国内外大事、世间珍闻趣话,都可以神侃一通。所以,同女士交谈,神态应随意、谦和一些,语气应委婉、含蓄一些。对于女士比较忌讳的婚姻、家庭、年龄、收入、个人生活等隐私问题,最好不要涉及,以免造成误解和不快。

(3)根据年龄选主题。年轻人血气方刚,一般说话少有顾忌,夸夸其谈,但见解不一定独到或者正确。中年人阅历较多、心理压力较大,内心世界要复杂得多,一般讲话比较谨慎,在话题的选择上也更实用 些,如了解社会治安状况、时事动态等。老年人阅历丰富,见多识广,但一般沉默寡言,很少流露个人情感,只有在激发对方的兴奋点(比女口“想当年”的话题)时,才会海阔天空、滔滔不绝,而且喜欢说教式的说话。


  • 记住并称呼对方名字 

在交谈中,如果别人提到你的名字,你会对此做出无意识的、积极的反应。如果你提到对方的名字,他们也会在无意间产生积极的反应。在交谈时提到对方的名字,表明你不仅关注对方,而且注意到并且记住了他们的名字,对他们很尊重、很在意。


  • 语言清晰明白 

说话言辞要美,礼貌的谈吐、和蔼的态度虽然重要,但措辞是否清晰准确,表情达意是否明白也是很基本的要求。只有语言清晰明白,才能真正方便他人的理解。无论是解答他人的问题,还是向对方提出建议,都少不了简洁清晰的言辞。如果含糊不清,无法准确表明自己意见,不能使对方明白自己的意思,就失去了良好沟通的基础。 可以这么说职场谈话的技巧懂多少,也就注定你在办公室的人际关系是如何的。


  • 讲究语言艺术 

为了使自己的谈话引起注意又显得谈吐得体,一定要在声音大小轻重粗细、高低快慢上有所注意,做到和蔼可亲,同时避免说脏话、粗话和别扭话。 

和他人说话,措辞应委婉、贴切、得体,尽可能把“硬梆梆”的话、不乐意听的话,说得得体、中听。比如在建议、要求或者有求于人时,应该多用祈使的语气,让对方从感情上、心理上觉得他是重要的、主动的。比如: “明天下午把材料发给你”和“材料我们最迟明天下午就发给您,好吗?”这两句话基本意思一样,但从感情色彩、心理接受度上却完全不一样。


  • 适时提出问题 

工作场合是因公而谈,参与谈话是每个人的义务。除了让对方充分发表观点,尊重别人的意见和建议外,还要学会适时发问,比如:“您看呢?”“您觉得怎样?”“是不是这样?”等。发问多选在自己希望了解有关情况、对方对它已有见解或对方希望就有关问题发表看法、谈话缺少内容或显得呆板、需要对有关问题进行深入探讨等时机。职场谈话的技巧懂多少,绝对可以帮助你在职场上畅通无阻。

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