Question

三星手机GT-18268不能自动锁屏

已设置锁屏时间、已重启，但是还是不能自动锁屏，求解！

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、设定-显示-屏幕自动关闭-15秒/30秒/1分钟/2分钟/5分钟/10分钟/30分钟-选择长一点的时间
2、卸载近期下载安装的第三方软件尝试（排除第三方软件不兼容性）
3、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
若以上方法操作后问题依然存在，那么可能是系统问题导致请联系服务中心由工程师检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask