Question

接听电话经常没声音,要么对方听不到我这边的声音,要么我这边听不到对方的声音

Answer 1

您好：
由于没有提供手机具体型号，若使用的是安卓操作系统，建议您：
1，关机取出SIM卡重新插入（重新搜索网络）。
2，设定-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择对应的可用网络，然后将机器再次关机重启。
3，更换其他信号较好的位置，观察是否会出现通话时经常没有声音的情况（排除是否为周围网络不稳定）。
4，更新手机固件版本。部分手机支持在线升级，建议：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份）。
5，更换其他SIM卡尝试。
若上述方式操作后通话时还是出现同样的情况，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
服务中心地址查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask