Question

三星note3N9006手机刚买一个月零六天就出现照相卡顿彩色条跳动 照相屏成两截

这是怎么回事呀 上月4月7号买的 到今天5月13号才一月零几天 相机就出毛病了 出现照相卡顿彩色条跳动 照相屏成两截

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、打开相机程序-设定-重置-重置相机设定-是

2、卸载近期下载安装的第三方软件

3、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-账户-重置-恢复出厂设置

若以上方法操作后问题依然存在，那么请您携带购机发票、三包凭证和手机联系服务中心检测

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares