Question

一导入素材到Adobe Premiere pro cc 就是停！止！工！作！求大神帮助TAT

这个是premiere cc 版本的错误提示，源文件是从官网下的，也没下补丁啊什么的。也重新卸载安装过，甚至还重新下了贴吧里的版本，但是一导入素材（所有格式的素材甚至还有图片！），premiere就停止工作，网上也查不到答案。。。有人说是显卡问题，但是我的显卡都是最新版本的啊/(ㄒoㄒ)/~~ 因为一开始是单纯的以为是这个amdocl64.dll的问题，还专门去下了这个amdocl64.dll的补丁（？）覆盖原来的，但是之后打开后又！停！止！工！作！只是故障模块名称变成了另一个。。。

问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: Adobe Premiere Pro.exe
应用程序版本: 7.0.0.342
应用程序时间戳: 5176598d
故障模块名称: amdocl64.dll
故障模块版本: 10.0.851.6
故障模块时间戳: 4f4f4f9f
异常代码: c0000005
异常偏移: 000000000000ddb5
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.768.2
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: ed69
其他信息 2: ed69d286948d830871c3008e93ff6836
其他信息 3: 0159
其他信息 4: 01596d0945ac3d0a64535b6879cede81

PS：电脑是win764位的，内存也是够大的。。。就是不知道问题出在哪里，求大神帮助解答！非常感谢！

Answer 1

http://forums.adobe.com/thread/1295044
这里找到类似问题，给出的办法是到C:\Windows\System32目录下，找到amdocl64.dll文件，移除，移除后可能会影响其他程序的硬件加速，可以做个备份。

追问

居然成功了！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！【仰天长啸ING！！！！！！！】就是在一开始打开premiere的时候有提示说是缺少渲染器。。。唔，缺少渲染器的话问题大吗？

追答

不是缺少渲染器，那个和程序的硬件加速有关，本来是通过AMD显卡的opencl加速计算，移除之后应该只能利用CPU执行计算了。我删除后，打开premiere提示GPU硬件加速失效，PS也提示不能利用硬件加速，是要兼容性还是要性能就看你的取舍了。

Answer 2

造成这一问题原因，太多了。以下这几个方面，需要你一一排除。

一是你的系统是64位的，用PR也要用64位的。 CC有32位的，这一点要注意。
二是你的PR，是不是完整版的。如果是绿色版，是不行的，问题太多了。什么情况都会发生。
三是导入的素材编码，是否规范。 你可以用格式工厂，转换成WMV格式，然后导入试试。
四是你的显卡，是不是N卡？PR认证的是N卡，如果是A卡，有可以会存在问题（这一点不绝对）
五是电脑的系统，是不是存在问题？要用完整的系统。不要用家庭版的WIN7。 此外，是不是有病毒？等等。最后是重新做一下系统。

追问

一、PR是64位的
二、确定是完整版的，因为后来我又用adobe manager直接从上面像下APP一样下下来的
三、尝试过wmv格式的了。仍然一样啊。而且我觉得不是格式的问题，因为我还没来得及导入它就崩溃了
四、N卡和A卡是什么。我的显卡在设备管理器里面显示的是Inter(R) HD Graphics 3000和Radeon(TM) HD 7670M
五、中枪。但是有没有重装系统之外的方法？

追答

如果中过枪后，有可能部分系统文件，同病毒一同杀掉了。如果是这样，系统就不完整了。

关于N卡与A卡，百度中有N个介绍。

Answer 3

看了你的问题。首先看看你的内存是不是在8G以上，再看你的文件是否过大，还有你的CPU是不是性能强，是否同时运行了多款大软件软件（大型软件运行过多会造成卡机）。如果都没有问题，那么你的软件又是正式版在官网下载的，就只能看激活了。一般来说。序列号激活比较完美。DLL文件替换方式我不推荐，此方法是替换PR软件的文件，当然就是对软件的损坏。与绿色版本类似。都是更改了原版的文件。建议使用序列号激活或阻断云连接官网这两种方法进行激活。

Answer 4

我也是这个情况，你可以在新建项目的时候把视频渲染改成如下图片就可以避免退出情况。

楼主如果在的话就试试，我研究出来成功了

Answer 5

换个系统
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