Question

惠普（HP）Envy 4-1220TX 重装Win7无法识别硬盘怎么办？

无论使用U盘或光驱都无法识别硬盘，也无法重新分区。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
您这款机器使用的是HM77的芯片组，如果您机器无法正常安装操作系统，那么很可能是您机器的系统中没有集成兼容HM77的sata驱动导致的了，建议您可以在安装系统的时候为机器加载下相应的sata驱动看看是否能够解决您遇到的问题：
（1）解压缩SATA驱动，将已解压文件夹中的程序复制到软盘根目录。
（2）放入操作系统光盘，连接好USB软驱，重新启动机器，按F9进入启动菜单选项，使用方向按键选择光驱，按回车启动。
（3）正常安装操作系统，当进入到“您想将windows安装在何处”的时候会有提示“未找到任何驱动器”单击“加载驱动程序”，提示“加载驱动程序”对话框，在这个对话框界面，点击“浏览”将路径指定到您软盘的目录下确定。
（4）选择【Intel(R) 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller】驱动，“下一步”后即可加载sata驱动；
（4）加载后回到回到安装界面，后面的安装步骤与正常安装操作系统的过程完全一致。
注：
1、win7安装过程indows7的安装过程，您可以参考一下下面的微软官方文档资料：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c03475088
2、关于您这款机器的sata驱动建议您可以从下面的连接中下载：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56001-56500/sp56163.exe希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

进BIOS里面看看能不能看到硬盘，如果识别不到，证明是硬盘坏了，或者排线有问题。如果BIOS下能看到可能是硬盘里面的引导区出问题了

Answer 3

能进入PE吗？

Answer 4

光盘读写的问题，重新买一张光盘进行重装系统。