Question

联想S920 WIFI用不了

今天起来玩游戏 用WIFI 用不鸟！！然后关机 再开机在SD卡了的东西都用不了了！！！WIFI也连接不上了，。。。怎么办 点WIFI图标的时候他不是会闪么 闪一下就亮了不是么 可是我的闪一下就黑了！！！蓝牙和GPS也不能用啊 怎么办。。。。重新开机好多次了 都不行啊 也恢复出厂设置了 还是不行 求大神帮忙啊！！PS：（可以用流量 可是我就30M不够用啊！！）求大神！！！ 还有 我开设置检查WIFI的时候 他显示蓝牙地址 不可用 WLAN MAC地址 不可用 IP地址 不可用 他是灰色的 点不了 大神 怎么办！！！

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。

针对您在游戏后关机，SD卡无法读取，无法开启WIFI、蓝牙和GPS，出现点开后立马变黑，且您尝试过恢复出厂设置仍存在此问题，而出现蓝牙以及MAC地址丢失丢失情况，可能是硬件或固件异常导致。

首先针对SD卡问题，建议您使用读卡器连接电脑，备份相关数据后进行格式化为FAT32文件系统的操作，尝试放置于手机中进行读取；您也可以将SD卡放置于其他手机中，查看是否能够使用；

针对手机异常情况，您可以尝试刷机处理，而自行刷机存在一定的风险，刷机失败将影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 
如果您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：http://ask.lenovomobile.com/?q-111246.html 

请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成或故障依旧，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

1、如果手机连其他WiFi也上不了网，可能手机存在软件或者硬件故障，可以先将手机重置为出厂状态排除下，或者由手机售后服务中心专业人员对手机软、硬件进行全面检测；

2、如果手机只是连某个WiFi上不了网，建议用如下方法排查：

（1）手机、猫、WiFi路由器运行出现软件错误，建议将手机、猫、WiFi路由器断电重启试试；

（2）减少手机与WiFi路由器之间的距离和物理障碍物，确保良好的WiFi信号覆盖质量；

（3）如果是PPPOE拨号上网，检查猫和WiFi路由器WAN口之间的网线是否出现松动、脱落、损坏等情况；

（4）检查手机、WiFi路由器周围是否有较强的无线电干扰源，影响到手机与WiFi路由器之间的WiFi信号传输质量；

（5）登录WiFi路由器web管理界面，检查连（蹭）WiFi的人是否太多或者在看在线视频、玩在线游戏、下载文件，严重消耗了网络带宽资源；

（6）登录WiFi路由器web管理界面，检查WiFi路由器配置是否对手机、电脑、PAD等做了上网限制；

（7）登录WiFi路由器web管理界面，检查WiFi路由器配置是否正确；

（8）建议咨询宽带运营商，检查网络带宽线路、猫、WiFi路由器是否出现硬件故障，或者网络带宽逾期未交费。

Answer 3

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户,您好。
根据您的描述，可能是系统文件误删了，恢复出厂也不行的话，建议您将手机带到联想的手机服务中心进行检测与维修；
服务中心具体地址及联系电话请您参看如下链接：（建议您去前先联系服务中心）
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

我发4我没有删东西！！！！！就是起来之后 关机 再开机就这样了。。。

追答

建议您将手机送到服务站检测维修。