Question

惠普15-d101tx插入耳机后电脑外放还有声音如何解决

播放设备里只有一个扬声器选项

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您确认一下这个耳机插头类型是否和机器的mic插孔匹配，您可以更换其它标准的3.5mm耳机测试是否正常，如果是类似手机等移动设备上用的耳机麦克风一体式的耳机是有可能产生类似现象的。

2、如果您确认耳机没有问题，并且更换其它耳机也不好用，请您重新插拨耳机，再查看音频设置的播放设备中是否有耳机设备。如果有，那么请您右键点击桌面右下角小喇叭图标，再选择“播放设备”，里面有扬声器和耳机，您鼠标右键点击它，选择“设置为默认通信设备”。您点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后确定试试。

3、如果不好用，但播放设备中出现了“通讯设备”选项，请您鼠标右键点击它，选择禁用试试。

4、如果问题依旧，这个情况有可能是声卡驱动有问题造成的，建议您卸载之前安装好的声卡驱动，重装声卡驱动试试，链接如下：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64501-65000/sp64977.exe

希望以上回复能够对您有所帮助。