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您好：
如果您使用的是公共场所的无线网络，建议您连接路由器之后，用手机浏览器任意打开一个网页，会进入无线网络的配置页面，请您按照提示配置路由器。
如果您使用的是公司的无线网络，建议您联系公司网管，查看是否设置静态IP或安全过滤。
如果在家里连接无线网却不能使用，建议您：
1.忘记WLAN：长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试。
2.重启手机和路由器，检查无线路由器设置，DHCP功能是否开启。
3.更换其他路由器尝试。
4.查看手机是否设置静态IP。
5.按照路由器的说明书重置路由器。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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如果在家里连接无线网却不能使用，建议您：
1.忘记WLAN：长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试。
2.重启手机和路由器，检查无线路由器设置，DHCP功能是否开启。
3.更换其他路由器尝试。
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