Question

三星8268死机

最近几天手机总是会屏幕卡住不动 然后就只能重启 不知道什么原因

Answer 1

您好：

根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起此现象。建议您尝试以下方法：
1、您的手机中是否安装了手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。查看是否安装第三方软件不兼容导致。
2、取出外部SD卡后进行测试。
3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask