Question

为何我的三星手机无法开机【GTI9268

就是开机之后 会一直循环开机的画面 循环无数遍但是始终无法开机 然后拔下电池 清理一下 重新安装后 继续 还是一直循环开机画面 无法正常打开 这现象已经好几次了 之前每次无法打开就拔下电池就好了 今天无论怎样也开不开 到底怎么回事？求哪位大神解释一下...........

Answer 1

您好：

根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2.若问题依然存在，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长住按返回键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后，关机重新开机尝试。
3.若卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
4.如果不能进入安全模式无法开机，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

还是不行 手机出现“SAMSUNG”logo的时候 返回键根本不亮..........我还是拿去修修看一下 谢了~

追答

嗯，还是送修检测一下为好，祝您新年快乐