我是淘宝卖家,请问买家的差评再追评后能否改为好评
可以。淘宝订单可以修改,天猫订单无法修改。
一、淘宝订单:修改、删除交易评价的方法:
1、评价修改/删除
评价作出后的30天内,中差评可以修改为好评一次,逾期将不能再修改。好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除。中评和差评删除后不可恢复或查看。
2、修改路径:
进入“我的淘宝”—“评价管理”—“给他人的评价”页面。修改生效时间,即时生效,页面显示会有30分钟的滞后。
二、天猫订单:
为了真实反馈买家的评价,防止其他人恶意修改,天猫交易在评价后无法再次修改或删除!
扩展资料:
温馨提醒 :
1、评价修改和删除仅限中评和差评,好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除;
2、中评或差评只能修改为好评或删除,且只有一次机会,如差评修改为好评后,将不能再删除或修改;
3、收到的评价需要联系评价方修改。
参考资料:淘宝网_如何修改或删除评价?
追评是不能修改的,如果买家中差评了,有一次机会修改或者删除。
评价的条件:
1、淘宝交易订单的订单状态显示“交易成功”后的15天内,过了15天的评价期,评价入口关闭
2、评价机会只有一次,只有作出的中差评有一次修改或删除的机会
在交易成功的180天内都是可以追加评价的,追加评论只有一次机会且追加评论后无法进行修改。若给出的是中差评,如删除中差评(在作出评价的30天内),追加评价也会同时删除。
扩展资料:
淘宝信用评价体系是淘宝网全网购物保障计划中一条重要措施。由心、钻石、皇冠三部分构成,并成等级提升,目的是为诚信交易提供参考。
并在此过成功保障买家利益,督促卖家诚信交易。2009年淘宝信用评价系统升级:2009年9月24即日起,淘宝网所有店铺违规、产生纠纷的退款及受到的处罚,将被完全公布在评价页面。这将成为除评价以外,买家对卖家诚信度判断的最重要标准。
参考资料:淘宝帮助中心-评价问题
评价修改路径(买家):进入“我的淘宝”—“评价管理”—“给他人的评价”-删除评价
非常乐意为你解答,可随时联系,尽所能帮你解疑!
买家是差评再追评的,我以为改不了也解释过了,这样如果买家同意的话是否可以连追评都删除掉,还有我的解释,也能取消吗?谢谢回答
是的,只要买家删除掉的话,追加评价也没有了,自然您的解释也没有了!