Question

三星note2 7100在网页中无法下载软件是怎么回事？

每次有软件提醒更新，戳后出现网页窗口，后面就自动显示互联网已停止。

Answer 1

您好：

根据您的描述，若手机提示“互联网已停止”，建议：
1、关机重启。
2、建议检查是否关闭了互联网功能。操作：设定-应用程序管理器-全部-互联网-点击右上角“启动”。
3、若使用的是自带的浏览器，建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网（浏览器）-清除数据。
4、将近期安装的软件卸载删除。
5、若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

根据您描述情况，为排除第三方软件引起的原因，

建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），

恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置），若故障依旧，

建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器，

具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 3

你手机内存满了