Question

S4 wifi打不开

你好，我刚刚用KIES更新了S4为4.3后，wifi就打不开了，一按打开自动调回关闭。我的S4是美版的。

Answer 1

您好：

根据您的描述，手机无法打开WIFI开关，建议您：
1.重启手机看能否恢复。
2.查看手机是否最新下载了第三方软件（电池管理类，安全卫士类，系统管理类），有可能是软件与手机不兼容，导致wifi无法打开，建议您将其卸载尝试。
3.如未解决，那可能和系统有关，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置解决。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

我用的也是S4，升级安卓4.3后wifi就出问题了，这是安卓系统的问题，目前只能通过恢复出厂设置暂时解决问题，但是过不了多久又会坏（恢复出厂设置的时候注意备份手机上的通讯录、短信和应用程序）。若想彻底解决问题只能等安卓4.4系统出来进行系统升级了，希望能帮到你……