Question

手机软件为什么不能移到sd卡上

是sd卡有问题，还是其他原因？手机型号SM-3812

Answer 1

您好：
不是所有的程序均可以移动到SD卡，具体根据所下载的软件决定。
1.若您使用的是安装2.3以及以下的系统版本，支持将软件移动到SD卡，操作：设置-应用程序-管理应用程序-选中某个程序-移动到SD卡。
2.若使用的安装4.2/4.3及以上操作系统，如需将软件移动到外置SD卡，请您尝试：设定-更多（一般）应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡（若没有此选项，则不支持该功能）。
3.部分升级到安卓4.3操作系统的机型，请您尝试：设定-更多）应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡（若没有此选项，则不支持该功能）
欢迎访问三星服务预约：
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Answer 2

根据您的描述，三星该型号应用程式是默认安装在话机的内置存储器中，无法移动至SD卡，安装路径是不支持更改的。您可以将手机内存储的多媒体等文件移动至外置SD卡中：
1.多媒体文件：打开我的文件-选择需要移动的文件夹-菜单（左触摸感应键）-移动至-extsdcard中　　
2.如果是照相机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机-设置-存储器-内存卡　
3.如果是手机下载文件，建议您在浏览器中更改存储路径：浏览器-菜单键-设定-高级设定-默认存储器-下载路径-extsdcar