Question

联想a5000e开不了机

今天上午地一次开机的时候出现了很奇怪的界面 上面有几个英文单词 我随便点了一个他就自动关机再也打不开了 这是什么个情况、。。。。
进入的时候显示安装什么还是更新什么文件 然后就是红色的界面

Answer 1

尊敬的联想用户您好！

第一步：首先根据具体情况分析，如果直接没有电源反应，则查看是否电源、接触不良、硬件等问题，转至第二步，如果是不能进入系统可能是操作系统或是软件问题转至第三步。
第二步：检查是否电源问题，首先看是否电源没插好或者插头有问题，如果用的是电池，那就插上电源再试一下。可以去找朋友或去电脑维修店、销售店找同型号的电源试一下。重插电源之后，再按开机键，如果还打不开，那就多按一会。如果换别人的电源能开机的话，那就是电源有问题，如果证明电源没有问题，那可能是硬件的原因，转至第五步。
第三步：进入最后一次正确配置进行调整，开机长按F8，进入高级选项页面，选择“最近一次的正确配置”，然后回车。如果能进入系统，可能是感染病毒、硬件驱动与系统不兼容、操作系统等问引起的。在进入系统之后，运行杀毒软件，查杀病毒，如果有病毒，杀毒后重启动电脑，假如还不正常，则可能是由设备驱动与程序不兼容引起的，删除显卡、网卡等驱动程序，删除驱动之后先重启一下，如果还有问题，那就转到下一步。
第四步：修复安装或重装系统，在BIOS中设置“光驱为第一启动设备”，然后插入系统盘，按R键进行“修复安装”。假如故障依旧，就在刚进入系统开始的时候，选择“一键gost还原系统”或者使用系统盘重装系统。
第五步：查看是否硬件问题，拆开笔记本查看是否硬件有松动情况，一般硬件没插好都会有报警声，长声不断响表示内存条未插紧、一长一短表示内存或主板有问题、一长两短表示显卡错误。如果笔记本内部灰尘太多，最好清理一下先。另外要注意是否因为新跟换的硬件造成的原因，如果换硬件之前正常，换了之后就不正常了，那就检查下是否兼容。如果这时还不能启动，那最好送修，专业人员会逐一排查你的硬件是否有问题。
如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao
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Answer 2

尊敬的联想用户您好！

请参见以解决：
http://jingyan.baidu.com/album/b907e627e428e446e7891c84.html

若无法解决，建议您先通过长按电源键10秒后强制关机再重启的方式尝试，若无法启动，建议您将平板连接标配充电器充电半小时后再尝试开机，不排除为电池电量不足导致。若依旧无法开机，一般则为系统异常导致，需要您前往联想维修站点进行刷机处理，请您了解。

刷机具体参见：

http://jingyan.baidu.com/album/0f5fb099d857796d8334ea9a.html

 

以下为您附上联想服务热线查询链接：
热线电话查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/contact.html?intcmp=thinkbd
以下为您附上联想服务网点查询链接：
服务站地址查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=thinkbd

更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/?channel=wenba
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