Question

手机重置后不能安装软件

点击系统更新会出现 您的设备已修改系统更新不可用

Answer 1

建议进行以下操作：
1.设定-安全-未知来源-打钩。
2.可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。
3.可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4.安卓手机支持的软件格式为APK，可以更换其他方式下载软件。如：
1).使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。
2).使用手机自带三星应用商店，搜索安装需要的软件。
3).手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。

Answer 2

您好：

根据您描述的情况，三星手机如果ROOT后，在连接Kies驱动软件的时候，手机权限已经更改了，通常是不支持升级系统软件的，如果通过第三方软件刷回之前的系统软件，由于手机的权限已经更改了，还无法再次恢复手机权限的，所以为了保障您的权益，我们建议您不要获取ROOT权限。若系统出现问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 3

在手机root后是不可以重置的。。

因为root了，也就是是系统已经解锁，系统文件可以任意改变、添加、删除，就失去了保护。这时如果安装软件，包括游戏软件，很多软件都会向系统里添加东西，这时如果重置回复出厂设置，就会把安装的软件去除，但系统文件中被其他软件写入的文件却没有去除，造成系统运行异常，甚至无法启动。。

所以如果没必要，不要root手机，如果root了，就记住不要再重置，否则只有重刷机去了。。
有一个办法，就是在没有root系统前，用钛备份软件，备份手机系统，这样只要能重启运行，如果手机系统出现问题，可以用钛备份回复。。就相当于windows系统的一键还原。

解决：
去重刷系统吧，如果你还能备份联系人，不要忘记先备份好。