1个回答
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您好:
根据您的描述,若您的设备无法识别内存卡,建议您:
1.擦拭内存卡触点,重新放入手机中。
2.将手机关机重启。
3.将内存卡放入其他手机中,观察是否可以正常使用(检查SD卡是否损坏)。
4.备份内存卡中的数据,格式化内存卡后再次使用。
5.更换其他内存卡。
6.备份手机中重要数据(联系人、照片、备忘录等),将手机恢复出厂设置。
7.若有手机固件更新可用,请将手机更新到最新版本。操作:设定-关于设备-系统更新-更新。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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追问
您好,您回答的问题我在别的地方看到过了,并不是我想要的,所以您有别的答案吗?
追答
抱歉,如果问题依旧,建议最好送修实物检测一下手机
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