GT-I8552连接不到电脑

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2014-08-12 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

三星GT-I8552手机与电脑成功连接后实现在电脑上查看到手机里面的内容,请参考以下步骤操作:
步骤一 关闭USB调试
在待机模式下,点击【应用程序】--点击【设定】-- 点击【开发者选项】--取消【USB调试】的对钩。
步骤二 下载Kies软件,并将手机与电脑连接
1.请您下载Kies软件并安装上,但不用打开Kies软件。因有的电脑系统中缺少程序文件,所以建议下载软件以后再尝试连接。Kies软件下载链接如下
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.将数据线和手机与电脑连接上,手机无需设置,连接上以后,电脑桌面上面会弹出移动设备盘符(电脑版本不同,如没有弹出,您可以进入我的电脑中,找到移动设备盘符,双击打开也可以),然后打开设备,您就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了。
步骤三 若上述操作无法正常连接电脑,建议:
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2.打开Kies软件,点击【解决故障连接】,重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口,台式机建议用主机上的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。

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http://www.samsung.com.cn/pre-booking

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