Question

s4 黑屏扣电池重新启动后正常,锁屏后又点不亮屏幕.

扣电池重新启动后正常,锁屏后又点不亮屏幕.

Answer 1

您好：

建议您：
1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。
2.卸载近期下载的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致，如本机装有第三方锁屏软件卸载。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若故障依旧，建议您携带购机发票，包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares