Question

急急急，戴尔的电脑开机只显示DELL标志

如题，戴尔的电脑开机只显示DELL标志不动，进度显示零，嗯f2 f13 f8都没用怎么回事呀？只能送维修么？这地方真心找不到地方修。。。

Answer 1

笔记本系统无法开机启动原因一般有以下几种：

• 主板不通电。方案：释放静电尝试（去除电脑的电池和电源线，确保笔记本处于完全不通电状态，重复按电源开关6-8次，每次持续按住6-8秒，接上电源尝试开机），如果能正常

  开机，故障解决；如果还是不能正常开机，建议送修当地服务站检测硬件。

• 显示屏或者显卡故障。方案：建议送修当地服务站检测硬件。

• 系统遭到破坏。方案：如果使用的是预装正版win7系统，建议备份资料在 Logo界面按ALT+F10一键还原；如果使用的不是预装系统，建议备份资料重新安装系统。

• 硬盘等其他硬件故障。方案：建议送修当地服务站检测硬件。

• 戴尔(Dell)，是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业，由迈克尔·戴尔于1984年创立。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。

• 戴尔公司于1992年进入《财富》杂志500家之列，戴尔因此成为其中最年轻的首席执行官。戴尔公司名列《财富》杂志500家的第48位。自1995年起，戴尔公司一直名列《财富》杂志评选的"最受仰慕的公司"，2001年排名第10位。2011年上升至第6位。2017年6月7日，2017年《财富》美国500强排行榜发布，戴尔公司排名第41位。

Answer 2

您好，
这种情况建议您开机按F2进入BIOS先查看是否可以检测到硬盘。
如果可以检测到硬盘，则一般为操作系统损坏，只需要重新安装操作系统即可解决。
如果无法检测到硬盘，则一般为硬盘损坏，需要联系售后进行处理。

追问

摁任何键都没用呀。。

Answer 3

这个属于卡LOGO的故障，首先要知道LOGO时间点主板做什么，这个时间是桥芯片检测所有外设包括硬盘 光驱，和声卡网卡等，你先拔掉光驱和硬盘还有USB网线等，开机试试如果好了就是你拔掉部分之一问题，如果还一样就是桥芯片或者相关接口芯片的问题。解答硬件疑难故障。

Answer 4

倒是没法一下子告诉你什么坏了，确定的是它卡在自检上面了。

通常的判断方法，拔掉所有外接设备，包括键盘鼠标，开机。还一样！？
拔掉硬盘，还一样！？
很确定，主板或者内存坏了。
凭经验的话，硬盘坏几率很大。但是不排除你机器上插着些稀奇古怪的什么玩意。

追问

先采纳，谢谢你的回答～我把外接的都拔了还是这样。。

但是我是电脑白痴，拔掉硬盘是啥意思呀？怎么拔啊？TAT

昨天晚上在百度网盘里下了个表情包，关机前都好好的，不知道是不是那东西里有病毒啊。。。？

如果是这样，在开不了机的情况下有没有什么办法删掉电脑里存的东西呀？

加一张图片，开机后就显示这样

追答

笔记本好办，要拆掉硬盘仓螺丝，拔掉硬盘。

假如有困难，可以找人帮一下忙。
照片里显示的就是BIOS自检，那根条就是硬盘和内存自检进度。不动就是十有八九硬盘或者内存坏了，内存一般坏了会直接没显示，所以硬盘坏的几率很大。
Vostro的啊，哪一年买的，一般Vostro是商用系列，都有第三工作日上门维修，查一查吧，没过保修打电话给Dell热线会有工程师上门，Dell没有什么维修站，都是上门维修。

追问

恩啊，多谢了哈～

Answer 5

开机按f12.上下方向键移动光标到最下面的一个，按回车，里边有两个选项，点到第一个，右边有off.1.2.3四个选项，选到off，然后鼠标点右下角中间的那个，一直点ok！重启！！！就ok了！