Question

我的是联想a369安卓手机应用程序意外停止解决方法汇总我的手机问题是Com.android.ph

ne的意外停止，请重试

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来不便了，程序停止运行，这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式，偶尔出现一下的话是正常的。
若频繁出现，可能是由于通讯相关的程序数据异常了，建议您尝试到手机的“设置--应用程序--管理应用程序”下，找到联系人拨号等软件，点击进入“清除数据”后观察使用。（注意备份重要联系人信息等资料）
另外也有可能是由于一些第三方软件的冲突干扰导致的，建议您尝试卸载最近安装的可疑软件，或是备份下机身的重要资料（联系人、信息等）后，再操作一下恢复手机的出厂设置看看能否改善。
若无法有效解决，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙恢复系统使用，可能是系统文件损坏导致的（特别是之前有Root获取权限或刷过第三方固件的系统）。具体地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH。
如您需要其他帮助欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

根据您的描述，建议您对手机进行恢复出厂设置试试（建议恢复设置前备份电话簿短信等重要数据，防止不必要的损失）：
方法一：进入系统设置—隐私权（android高版本的手机请选择备份与重置）—恢复出厂设置-重置手机
方法二：在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键；进入recovery后请选择Wipe date(Wipe开头的，不同机型可能不一样)即可；
恢复出厂设置教程链接：http://ideaservice.lenovo.com.cn/ProductFaq.aspx?articleid=34088
如果仍然无法解决问题，建议您到最近的服务站进行检查。
联想服务网点查询链接：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
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