Question

手机死机怎么办？GT-N5100

三星GT-N5100，我关机充电，三个多小时后，拔了充电器，打开看开机显示死机状态！怎么办？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.首先建议长按电源键重启，若无反应可取下电池重新开机尝试。
2.尝试进入安全模式：开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手，直到进入安全模式（进入后手机屏幕左下角有安全模式字样），若可进入，尝试备份重要数据恢复出厂设置
3.如无法进入安全模式，建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。服务中心地址详细查询：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

重启手机就可以了！