三星手机听歌突然自动暂停出现英文

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2015-07-09 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

通过您的描述,建议您:
1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察,初步排除是否为软件冲突,如手机管家、游戏等软件。
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

紫色梦幻王国
2014-10-09 · TA获得超过1.2万个赞
知道大有可为答主
回答量:2.5万
采纳率:0%
帮助的人:7618万
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1. 设定--应用程序管理器--全部--音乐播放器/酷狗--清除数据试试
2. 若以上操作无效,您也可以尝试备份重要数据恢复出厂设置,不排除存在其他第三方软件影响播放器使用的可能
若问题依然存在,可能是系统问题,为了您可以正常使用手机,建议您也可以将手机送至服务中心检测一下。服务中心查询网址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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避雷柜
高粉答主

推荐于2016-06-01 · 关注我不会让你失望
知道顶级答主
回答量:7.4万
采纳率:81%
帮助的人:3.6亿
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  三星手机听歌突然自动暂停出现英文,建议尝试以下操作:
  1、设置--应用程序管理--全部中找到音乐播放器清除数据。
  2、如果歌曲存储在外置SD卡中,复制到手机内部存储器播放尝试是否能够正常播放,初步排除是否为SD卡问题。
  3、更换其它歌曲播放尝试,播放MP3格式音乐。
  4、更换其它播放器尝试。
  5、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置)。
  若问题依旧无法解决,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
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百度网友6bc4ed6057
2014-10-09 · TA获得超过3006个赞
知道小有建树答主
回答量:1673
采纳率:33%
帮助的人:675万
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出现了个什么英文呢?你怎么不截图!
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