我惠普笔记本电脑，连不到Wi-Fi出现错误，什么原因
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您好，感谢您选择惠普产品。
麻烦您回复下下面的问题，我们需要根据您的回复进一步协助您解决您遇到的问题：
1、请问无法连接WiFi时机器具体有什么报错提示呢？
2、请问您机器安装的是什么版本的操作系统？
3、请问您机器的产品号PN是多少呢？
注：产品号：P/N(Product)号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到,是7位的数字和字母组成的，PN一般以#AB2结尾。
4、请问您机器连接其他的无线网络是否也有问题呢？
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