Question

为什么三星Galaxy S4 zoom SM-C101手机满电自动关机而且手机一用摄像头以下温度很高？

为什么三星Galaxy S4 zoom SM-C101手机满电自动关机而且手机一用摄像头以下温度很高？

Answer 1

您好：

根据您的描述，如果手机出现自动关机的情况，建议您：

1.若您的手机电池电量不足手机会自动关机，您可以更换备用原装电池尝试。

2.若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。

3.设定-关于设备-系统更新-更新，若手机有最新固件/系统版本，请您将手机升级到最新版本。

4.请备份数据（联系人、短信、图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

5.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

你的手机是不是之前发生了进水事故？若在保修期内，建议不要私自处理，拿到售后去处理一下。祝您成功！

追问

没有掉到水里，进水没就不太清楚了

Answer 3

我想很有可能是手机电板的问题，前段时间三星公开声明说s4手机有部分电板是有问题的，你可以看看你手机电板有没有类似鼓出来等问题，在向三星客服咨询，有问题的话三星专卖店是会免费换给你换的!不过也可能不是电板问题呵呵~