Question

急急急！！！你好我想问下我的苹果5上不了网

急急急！！！你好我想问下我的苹果5 3G显示连接 就是没网 开机关机 还原网络都试过了 还是不行 怎么会事？？？

Answer 1

您好：根据你的描述，造成影响你使用的原因较多，手机设置，手机卡，或者网络等情况都是会影响你的使用，详情建议你尝试根据以下信息处理一下：
1. 建议你可以换一部手机测试一下你手中的联通卡，要是还是无法使用的话，那也不排除是手机卡出现故障；要是你是剪卡使用的话，那可能也会导致你的手机卡损坏影响你的使用。这样的话，建议你可以带上你的有效证件到联通自有营业厅办理换卡使用。要是你的手机卡是可以正常使用的话，那可能是你手机的网络设置问题，建议你还原一下你的手机网络；同时建议你在网络选项中选择“自动选网”和”WCDMA/GSM”模式，而且需要确保你的手机可以支持联通的网络制式和网络频率。此外，要是你使用的是有锁版iphone手机，那可能你的系统升级后卡贴无法和系统匹配影响了你的使用，这样的话建议你咨询你的手机售后工作人员。
2.建议检查下是否你在网络偏好处选择了“仅使用2G网络”（也可能显示为“仅使用GSM网络”），你可以打开手机的系统设置页面，进入“移动网络/无线与网络”等功能（系统不同，设置方式不同），在移动网络的选择上选择为“仅使用3G网络”（或显示为“仅使用WCDMA网络”）或“自动选择”就可以使用中国联通的3G卡体验高速上网。
3.要是你当地是联通信号覆盖的弱区的话，你可能会影响你的使用,建议你致电你当地的10010帮你核实一下。
4.要是并非以上原因，建议你可以带上你的手机和手机卡到联通自有营业厅或者手机售后中心帮你检测一下。

追问

你好 手机可以打电话的 无限网也可以用· 就是关了无限网 就用不了了~

追答

你尝试打开数据连接

追问

开这 蜂窝移动 3G 数据漫游都开这 左上角3G图标也显示有

追答

建议你咨询一下手机售后

Answer 2

 1、苹果手机分联通版,移动版,电信版,首先确定手机和手机卡是匹配的;

2、排除第一种情况下,如果一开始使用就出现这种情况,就要检测是手机的问题还是卡的问题;

3、网络信号问题:如果是近两天才出现这种情况,是在同一地区还是不论在什么地方均会出现此情况.

 

建议您将手机和卡带到联通营业厅,让工作人员帮您看一下,

如您需查询营业厅信息请点击：http://u.10010.cn/rIbm

Answer 3

如果您的iPhone5是国内正规产品，建议您先更换其他SIM卡进行尝试，或移动到不同的位置进行测试，确定一下是否SIM卡出现故障或您所在地的信号是否稳定。如果以上方法都无效，建议您使用iTunes备份数据后进行恢复iOS系统的操作。如果您的iPhone5不属于国内正规产品，建议您联系经销商进行解决。

Answer 4

如需查询联通4G覆盖范围，你可以咨询当地营业厅核查详情的。如需查询联通4G覆盖范围，你可以咨询当地营业厅核查详情的。

Answer 5

建议你可拨通10010后，根据语音提示进入人工客服，咨询下详情。