Question

三星平板T310可以下载应用但安装不上

应用下载后弹出的安装窗口 安装点不上但不是屏幕的问题

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述,建议您按照以下方法尝试：
1.重新下载安装尝试。
2.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
4.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
5.更新下手机系统版本后安装尝试
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7.若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：
建议：
1.设定-(更多/一般)安全-未知来源-打钩。
2.可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。
3.可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4.支持的软件格式为APK，您可以更换其他方式下载软件。如：
1).使用自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。
2).使用自带三星应用商店，搜索安装需要的软件。
3).平板或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。