Question

为什么我在天猫上购物，昨天下的订单，且天猫上显示快递已出库，但是我上网查询的时候却没有显示，

说无此快递单号，我上天猫问客服，客服说临近春节，快递流量比较大，但已经21个小时了，还是没有快递信息，天猫上也一直显示出库而已，怎么回事？是顺丰速运的 运单号码:305235547248

Answer 1

21个小时，那就是说楼主昨天晚上8点左右买点东西。
一般店家都是当天下午4-6点左右发货，就是说在4-6点之前买的东西，当天会发货，如果4-6点之后买的，就是第二天下午的4-6点这个时间段发货。那么这样算来，楼主的货物刚刚才被快递员收件，不过顺丰快递很快，估计明天就可以到货了。
至于天猫上一直出货，应该是卖家已经包好了你的货物，填好了单，但是没有交快递收件

追问

我是中午1点多钟下的单

追答

1点多钟按说当天就能发货的。不过也有的店是承诺购买后72小时发货的，你可以询问下店家。以后买东西聊天的时候也记得问下发货时间。不过如果是顺丰的话，只要店家发货了，是完全没有问题的，第二天基本上都是会到的

追问

当时购物时我问了，他说是下午发货，然后就这样了

追答

那就是卖家的问题了，应该是还没有发货，或者今天才发，去找他，催他发货

追问

嗯，谢谢

嗯，谢谢

追答

不客气

Answer 2

不用着急，可能你查询的时段，顺丰官网的压力较大导致不能查询，不用担心。
当然还有一种可能是，快递打包好了，快递单贴上了，（因为现在快递和商家合作，会留很多快递单给商家便于快速收单），但是还没有录入顺风系统。这都不要紧，肯定能到的。