Question

联想A808T手机屏幕故障，自动跳屏，自动点击屏幕。

去年10月份在淘宝上买的，到现在还不到半年，显示屏幕右边有一竖条无法操作，到现在居然出现自动胡乱点击屏幕现象。请各位高人解决下问题。

Answer 1

若手机触屏自动跳屏、自动点击、过度灵敏或失灵等，涉及的可能情况有很多。主要有外部环境的干扰（温度、磁场、静电等）、使用情况（充电中）、系统层面（软件冲突、系统文件不稳定）、硬件触屏模块或是主板的异常。
从用户层面，可参考以下建议：
1. 建议先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
3. 若故障为近期出现，建议备份机身资料（以免资料面临丢失风险），进行恢复出厂设置操作（设置-隐私权-恢复出厂设置）；
若上述操作后问题依旧无法自行有效解决，则不排除是系统底层驱动文件异常，或是涉及硬件触屏模块的异常导致的，建议抽空联系当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。

Answer 2

您好!
很遗憾！若是您的手机出现自动跳屏、自动点击屏幕的现象。建议您重启手机尝试，建议将手机进行备份资料恢复出厂设置尝试。依旧如此的话，则联系联想手机售后检测。
官方授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。