Question

三星9300手机，不能下载任何软件，点击下载时提示：“正在开始下载”，一会之后就什么也没有了。

1、网络正常；2、手机设定-安全-未知来源已经打钩；3、存储空间剩余9G；4、未安装SD卡；5、下载无论什么格式都是一样的提示；6、用自带浏览器下载；7、电脑下载后传送到手机可以安装。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.重新下载安装尝试。
2.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
4.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
5.更新下手机系统版本后安装尝试
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7.若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

追问

你看清楚了没有大哥，我都说了你回答的这些问题全都是废话。不要照搬照抄好么？

追答

祝您生活愉快