Question

惠普笔记本开机黑屏，惠普515……急急急

按下电源键，大小写键会闪耀几次，风扇运作，其余就没反应了，屏幕完全黑。本人最近工作很多资料在电脑里，昨天忙完就待机了，没有关机，今天回来打开电脑就黑屏了，工作需要，急需内部资料！求高手帮忙，说说怎么办～

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
机器开机后 Num Lock 和 Caps Lock 指示灯闪烁，一般为机器的硬件故障报警，根据相应指示灯的闪烁的不同机器的故障是不大一样的，下面是闪烁所代表的故障：
闪烁1次 - Caps Lock/Num Lock CPU CPU 无法正常运行
连续闪烁2次 - Caps Lock/Num Lock BIOS BIOS 损坏故障
连续闪烁3次 - Caps Lock/Num Lock 内存 模块错误无法正常运行
连续闪烁4次 - Caps Lock/Num Lock 显卡 显卡控制器无法正常运行
连续闪烁5次 - Caps Lock/Num Lock 系统主板 常规的系统主板故障
连续闪烁6次 - Caps Lock/Num Lock BIOS BIOS 身份验证故障
关于您所述的问题，建议您可以拔去电池及电源适配器静置机器半个小时开机看看机器是否可以正常启动，如果依旧无法正常启动建议您直接联系当地的金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！