
实事求是的说,现在各大网络购物平台逐渐的在完善,作为消费者也能够看到他们的努力,但是总有一些不尽如意的瑕疵在里边儿影响到我们的消费体验,售后维权是消费者和网商平台之间永恒的一个矛盾,无论到什么时候,这一点是不变的。
在这里举两个例子来说明一下吧,也就是近期发生的事情,那种心情真的让人想摔手机,要不是穷,我都摔了好几个了。
前段时间我对象在某多多上看见一款大牌化妆品打折,为了避免广告嫌疑,在此就不直说名字了,图片拍的相当正规,评论声也是一片大好,根本找不到任何一个不买的理由,于是就爽快的下单了。
随后就进入了漫长的等待之中,正常几天就到的快递,这次却发了10多天,等到了手里一看,心里1万头羊驼奔跑,这尼玛不就是山寨产品吗?
包装差不多,但是名称差了一个字。想回去找他退货,结果发现那个商品已经下架找不到打开的通道了,连维权渠道都关闭了,你说坑不坑,上哪儿说理去?
另外一次是我本人在某鱼上购买的二手手机,比市场价便宜一半,说是八成新的。
结果等到了手里打开一看,根本就不是那么回事儿,外表是挺新的,但是运行起来特别卡顿,还不如我买的百元机流畅,等找卖家理论的时候人家说了,这款手机本来就是二手的,而且手机更新换代特别快,不能拿那么高的标准来要求一个已经快淘汰的二手手机,可我买的是苹果6好不好?淘汰再怎么快也不至于垃圾成这个样子吧。反正人家就是拒绝退货。
以上这两件事都是亲身经历,网购确实给我们带来了很大方便,但是任何事情都有两面性,有积极的一面就有消极的一面,我只能说广大消费者要练就一双火眼金睛,剩下的就凭运气了。