Question

Oppo N1无意间被点到恢复出厂设置，开不开机也重启不开，老在开机动画这里卡着，该怎么办

Answer 1

您好，手机卡在开机动画界面的操作方法：
1、排除硬件损坏，是否进水，摔掉、挤压手机；
2、安装兼容性不好的软件导致系统异常；
3、系统本身问题，如ROOT之后导致系统不稳定；
4、是手机固件损坏，可通过给手机重做系统升级解决；
5、电池馈电导致，建议充电30分钟再长按电源键10秒尝试；
6、如果上述方法还是不行建议前往当地的客服中心处理。
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追问

那么恢复出厂设置会不会把手机里面的照片和手机号给自动删掉呢

追答

你好，恢复出厂设置是不会清除掉你手机存储在内存卡的东西的呢