Question

申通快递蜗牛快递，什么办法能投诉他们？

从灯塔发抚顺一个邮件五天才有信，还给弄坏了！1000多块钱的东西就给赔500，还有地方说理没？现在的快递公司国家真的应该好好整顿了！谁有治他们的好办法，给指点指点，不然太憋气了！

Answer 1

只有顺丰把物件弄坏是要赔偿原价的。以前我寄音响，顺丰都不收，他说因为弄坏他们要赔偿，不敢收。其他的快递，像申通 圆通 韵达等那些就是按照运费的倍数赔偿，他们快递单上有写的。所以如果就算是寄3000的东西弄坏了，他们也是赔偿那个快递费的损失倍数。

这种事出了肯定窝火，建议你可以找315投诉，看他们是否受理。虽然他们快递有自己的规则，我想还是不符合法律的。就像很多地方，比如餐厅的最低消费，理发店的 一切解释权归本店所有，都是违法的，都是自己定的一些条律。