三星手机手机锁屏不能用了怎么回事?
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述：
1.不能自动锁屏，建议您重新设置尝试：
设定-显示-屏幕自动关闭-选择时间段
2.锁屏后按home键一直保持低亮度熄灭，有可能是调节的屏幕亮度较低，建议您调试后重新查看：设定-显示-亮度-亮度调节，调节后查看是否恢复正常。
如果以上方式操作完成后依然没有变化，建议您：
1.查看是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与机器不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2.如果没有恢复正常，建议您备份机器重要数据，恢复出厂设置
3.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带三包凭证，将机器送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
方法一：
1.不能自动锁屏，建议您重新设置尝试：设定-显示-屏幕自动关闭-选择时间段。
步骤2.锁屏后按home键一直保持低亮度熄灭，有可能是调节的屏幕亮度较低，建议您调试后重新查看：设定-显示-亮度-亮度调节，调节后查看是否恢复正常。
方法二：
步骤1.查看是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与机器不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
步骤2.如果没有恢复正常，建议您备份机器重要数据，恢复出厂设置
方法三：
若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带三包凭证，将机器送至就近的三星服务中心进行检测，
三星手机不能自动锁屏怎么办？
系统故障。建议恢复出厂设置或者升级至最新系统版本后重试。
方法如下：
1、进入三星手机桌面界面，然后点击进入【应用程序】，之后在进入【设定】，如下示意图所示。
2、进入设定后，再进入【重置】设置，之后进入【恢复出厂设定】，如下图所示。这里就是三星手机恢复出厂设置的地方了。
3，在上面步骤中，点击【恢复出厂设定】后，会看到如下提示，主要提示您恢复出厂设置后，会清空您手机的应用程序、音乐以及其他文件，如果之前已经备份数据或者手机中无重要文件数据的话，直接点击底部的【重置设备】，在弹出的对话框中，点击【全部删除】，如下图所。
4，至此，我们就可以完成三星手机恢复出厂设置了，点击后三星手机会进入自动重置中，我们等待其最终重启完成就可以了。
注意事项：
如果此前设置过三星手机账号，那么在重置手机时可能会提示您需要输入密码，我们输入密码即可。如果忘记密码，可以前往三星官网账号中心找回解决。
操作之前请备份好手机数据，以免丢失。
