Question

惠普笔记本电脑一直重启

我家电脑最近运行一段时间会显示：你的电脑出现了一些问题，需要重启，我们将收集一些错误信息，稍后为您重启。然后就会重启。怎么回事！win8系统…应该怎么处理？！

Answer 1

您好，欢迎您使用惠普产品~

这个提示通常是Windows8系统内部数据读取出错产生的影响，可以按提示重启系统，开机时系统会自动重新检测识别恢复系统正常运行。
若重启后频繁出现这样的现象，还需要考虑重新安装系统以便恢复系统的正常运行。将笔记本中自己需要的重要数据拷贝到计算机外做好备份，接入内置电池和外接电源确保供电稳定。笔记本出厂自带的Windows8系统可以重启时连续按F11按钮启用一键恢复功能。
windows8 一键恢复操作步骤如下：
开机连续按F11按钮，选中“中文（简体）”语言，
选择键盘布局界面选第一个“微软拼音简捷”，
下一个界面选择“疑难解答”，
再选择“初始化电脑”，
然后选择“下一步”，接下来选中“windows8”，
继续选择”所有驱动器” 可以全盘恢复，
下一步选择选择”仅删除我的文件”，点击”初始化”开始恢复

希望以上回复对您有所帮助

Answer 2

将自动更新关闭了 最近是否有安装过什么新的软件或驱动 尝试删除了 能否恢复正常

Answer 3

W8系统到也是不稳定，但也不至于这样，你的电脑还在质保期的话就去售后看看把，最好是从新装个W7的，最好是全面的检测一下，看看是不是硬件的问题，如果不在了么就去附近的电脑维修店看看吧，你可以去昆明精艺电脑医院看看，挺不错的，检测是免费的，很不错的，你可以去试试，祝您好运吧

追问

谢谢