Question

为什么我的笔记本RV411装不了win10预览版！？

试了好多次，均卡在系统展开界面...

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述,建议您：
1.由于WIN10系统没有正式发行销售。该机三星官网没有提供驱动程序。
2.建议您安装其他系统后尝试，排除系统故障。
3.您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
4.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星售后服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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Answer 2

1.由于WIN10系统没有正式发行销售。官网没有提供驱动程序。
2.建议安装其他系统后尝试，排除系统故障。
3.机器若自带正版系统备份，建议开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议备份好文件）.
4.若通过以上方法问题依然存在，带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 3

有截图吗？
有些机器目前无法安装与兼容性有关，目前win10目前还是测试版，能正常安装的，很多应用无法正常操作，包括宽带密码都无法保存，我刚安装过，运行不稳定，娜娜语音没声音，网页有声音，关机显示内存不能read，另外温度很高，风扇一直响个不停.
请耐心等待7月29号Win10正式版上市.