Question

三星NOTE4常无故死机重启及常出现无sim卡问题

买来才一过多月，经常的，可以说频繁死机重启，明明卡在2槽内，信号满格却只能打紧急电话！而且最严重的是经常漏接来电。如何解决？去售后说要重装系统。如是软件问题倒没什么，只怕硬件有问题就说明我的运气太差了。求解决！

Answer 1

1 信号的问题，或检测无卡 （请先检查电话卡是不是磨损严重，可以换别的卡试试 是否还有此问题）
2 频繁死机 （首先要检查的是外置SD储存卡质量，储存卡坏了或者快坏时，就会出现频繁重启。）
3, 硬件问题 在读卡或稳定性方面如果有机身硬件问题，最大可能是主板，但主板问题主要体现在的电量消耗过快，发热，这个问题可能和碰撞或摔跌造成主板漏电，或解除不良。

当电话卡无问题，内存卡无问题，主板没有漏电发热状况。排除以上三点后。

再考虑是不是系统问题，或者是某些软件冲突，可以备份后先自己恢复下出厂设置试试。
实在不行，再去刷官方系统包。

Answer 2

三星NOTE4常无故死机重启及常出现无sim卡问题，建议：
1.若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现中死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置

Answer 3

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：

1.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
2.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-账户-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
3.建议您固件升级尝试。（设置-更多-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522