Question

HP笔记本做了WIN8之后黑屏无法开机，后用PE重装进PE无法识别硬盘

做了WIN8之后黑屏无法进系统，无奈只好用PE重装，可是进入PE之后看不到硬盘，换了好几个PE都不行，直接将U盘做成系统U盘安装也不行。BIOS里面也没有找到SATA设置，BIOS里面很简洁只有几个简单的设置，都是中文的。但是硬盘检测都是好的， 求高手相助

Answer 1

电脑开机黑屏解决方法:

1.检查电脑部件是否安插入牢靠

首先请检查显示器电缆是否牢固可靠地插入到主机接口中，然后再检查显卡与主板I/O插槽之间的接触是否良好。如有必要，请将显卡取下，重新安插一次，确保安插到位，接触良好。

2.确认显示器是否损坏

如果显示器和显卡安装牢靠，那么请换一台确认正常的显示器试一试。如果不再黑屏，那么原因是显示器可能损坏了。

3.确认风扇是否有问题

如果显示器未损坏，请进一步检查CPU风扇是否运转。如运转，可用万用表测量电压输出是否正常为±12V、±15V，若不正常可以换一个电源试一试。

4.检测CPU、显卡和内存条

如仍出现黑屏，则可将除CPU、显卡、内存条之外的所有组件取下，然后加电启动电脑。如果内存有故障，应会有报警声。如果不是内存原因，请换一个正常的CPU，开机重新检测。如仍出现黑屏，则只能换一个主板了，问题也应该出现在主板上。

Answer 2

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、惠普的笔记本对于win8系统安装和普通电脑安装系统是一样的，没有特殊的限制（如硬盘锁定），因此机器的系统安装过程不复杂的，如果您需要为机器安装windows8 建议您可以按下面的方法全新安装引导安装win8系统看看是否能够解决您遇到的问题： http://windows.microsoft.com/zh-CN/windows-8/clean-install 注：如果机器无法正常安装win8系统建议您可以重启机器按F10进入BIOS，然后在system configuration下面确认legacy support为enable后，将Secure设置为disabled；然后在Exit--Exit Saving Changes--yes存盘退出看看是否能够解决您遇到的问题。

2、您这款机器使用的是HM77的芯片组，如果您机器无法正常安装操作系统，那么很可能是您机器的系统中没有集成兼容HM76的sata驱动导致的了，建议您可以在安装系统的时候为机器加载下相应的sata驱动看看是否能够解决您遇到的问题：
（1）解压缩SATA驱动，将已解压文件夹中的程序复制到软盘根目录。
（2）放入操作系统光盘，连接好USB软驱，重新启动机器，按F9进入启动菜单选项，使用方向按键选择光驱，按回车启动。
（3）正常安装操作系统，当进入到“您想将windows安装在何处”的时候会有提示“未找到任何驱动器”单击“加载驱动程序”，提示“加载驱动程序”对话框，在这个对话框界面，点击“浏览”将路径指定到您软盘的目录下确定。
（4）选择【Intel(R) 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller】驱动，“下一步”后即可加载sata驱动；加载后回到回到安装界面，后面的安装步骤与正常安装操作系统的过程完全一致。

注：
1、win7安装过程indows7的安装过程，您可以参考一下下面的微软官方文档资料：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c03475088
2、关于您这款机器的sata驱动建议您可以从下面的连接中下载： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56001-56500/sp56163.exe

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 3

BIOS里有硬盘吗？如果有改变一下硬盘模式为兼容

追问

只有在启动顺序里有，别的选项里没有，PE里的分区工具也无法获许到硬盘

追答

BIOS里改一下硬盘模式

追问

就是无法改呀，BIOS里面没有硬盘模式（SATA）的选项，感觉BIOS设置跟太监似得，里面少了很多设置选项

追答

以前搞过台式机，最后用慢装搞定的。你可以找个光盘试试

追问

现在只有这个办法了，这本本没有内置光驱，只能去找个外置光驱用光盘试试了 ，不想就售后吧