Question

通过工行短信银行如何查询定期存款？

Answer 1

　　查询定期存款发送DQCK#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码即可。

　　短信银行开通方式
　　如果是工银电子密码器客户，申请电子密码器的同时，在名下的工行卡默认开通了短信银行，您直接发送指定格式短信至95588即可办理账户信息查询、转账汇款等业务。

　　如果是非工银电子密码器客户，为方便使用，可通过以下四种渠道开通并设置短信密码。具体开通方式如下：

　　1.短信银行渠道
　　以查询业务为例，您可编辑“CXYE#卡号”发送到95588，根据提示拨打4001195588电话进行身份验证，并按照短信回复模板设置“短信密码”，设置成功后即可查询。

　　2.电话银行渠道
　　（1）自助开通
　　进入95588电话银行，选择“1-自助服务”—“8-客户服务设置”—“8-短信银行管理”—“1-自助开通短信银行”后按语音提示自助注册即可。
　　（2）人工座席
　　进入95588电话银行后选择人工服务，即可由人工服务代表为客户开通短信银行。
　　（3）网上银行渠道
　　柜面注册网上银行的客户登录网上银行后，点击“电子银行注册-开通电子银行”中的“短信银行”—“开通”，按照页面提示操作即可开通。
　　（4）手机银行渠道
　　客户登录到手机银行后点击“电子银行注册/管理”后，点击“短信银行”—“开通”，按照页面提示操作即可开通。

Answer 2

您可以发送手机短信“CXDQ#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码”到95588，根据提示查询定期存款。温馨提示：需使用绑定手机查询电子银行柜面注册卡的定期业务。